رویهٔ ارسال و تحویل
روش و هزینه
پنل و سازه معمولاً به حمل بار متناسب با ابعاد نیاز دارند؛ اقلام کوچک با روش مناسب مقصد ارسال می‌شوند. انتخاب روش هنگام استعلام، درخواست مشتری است و فروش امکان آن را بررسی می‌کند. کرایهٔ توافق‌شده در پیش‌فاکتور درج می‌شود و پیش از پرداخت قابل مشاهده است. حمل رایگان عمومی یا زمان تحویل ثابت برای همهٔ سفارش‌ها وجود ندارد.
زمان و شرایط تحویل
زمان آماده‌سازی، مقصد، روش حمل و مسئولیت هماهنگی تخلیه باید پیش از تأیید سفارش با فروش مشخص شود. هزینه اضافی مانند تخلیه یا حمل ویژه فقط با اطلاع و توافق قبلی مشتری قابل دریافت است. اگر تأمین یا ارسال طبق توافق ممکن نباشد، فروش برای اصلاح توافق یا لغو و استرداد وجه با مشتری هماهنگ می‌کند.
هنگام دریافت
تعداد، مدل، بسته‌بندی و آسیب ظاهری را بررسی کنید. در صورت کسری، مغایرت یا شکستگی، موضوع را در رسید حمل ثبت و تصویر آن را برای پشتیبانی ارسال کنید. ثبت فوری مشکل به بررسی کمک می‌کند و حقوق قانونی مشتری را محدود نمی‌کند.
پیگیری
کد رهگیری یا بارنامه پس از ثبت توسط فروش در حساب کاربری دیده می‌شود. برای هر مشکل، از تماس با خشت با ذکر کد سفارش استفاده کنید.