پرسش‌های پرتکرار
چطور قیمت بگیرم؟
محصولات را با تعداد مورد نیاز به لیست استعلام اضافه کنید. پس از ورود، نشانی تحویل و روش حمل را ثبت کنید. پیش‌فاکتور شامل قیمت واحد، تعداد، جمع کالا و کرایه در حساب شما صادر می‌شود. ثبت استعلام به معنی خرید یا رزرو کالا نیست.
پرداخت چه زمانی انجام می‌شود؟
پس از صدور پیش‌فاکتور معتبر، مشخصات و مبلغ را بررسی و شرایط خرید را تأیید کنید. فقط روش‌های پرداخت فعال فروشگاه نمایش داده می‌شوند. اگر هنوز روشی فعال نیست، از فرم تماس برای هماهنگی استفاده کنید.
پیش‌فاکتور منقضی شده است؛ چه کنم؟
در صفحه سفارش «درخواست قیمت جدید» را بزنید. قیمت قبلی تا صدور پیش‌فاکتور جدید قابل پرداخت نیست.
ارسال و عکس محصولات چطور است؟
روش، هزینه و زمان توافقی حمل به نوع مصالح و مقصد بستگی دارد. عکس ممکن است نمونهٔ خانوادهٔ محصول باشد؛ مشخصات و مدل درج‌شده در پیش‌فاکتور مبنای سفارش است.
چطور وضعیت را ببینم؟
از حساب کاربری، سفارش را باز کنید. پس از ارسال، کد رهگیری یا بارنامه در همین صفحه درج می‌شود. اعلان پیامکی پس از فعال‌شدن سرویس پیامک قابل استفاده است.
مرجوعی یا شکایت دارم
رویه مرجوعی را بخوانید و با کد سفارش از فرم پشتیبانی درخواست ثبت کنید.